接修一台创维32L20HW液晶电视，上电后，面板指示灯蓝灯亮，但无光、无声，遥控、键控都无效;反复开/关机多次，偶尔图像、声音均正常，但会无规律无光、无声。在图像、声音正常时，面板指示灯仍是蓝灯亮，这个时候用遥控器没办法关机。
开盖检查，副电源5V电压正常，主电源已经工作，输出的12V和24V都正常，但背光ON信号是低电平，所以背光不亮。因偶尔能正常工作，基本可以排除软件问题，重点检查电源供电，包含主板上的各路供电。察看电源板和主板都没爆顶的电解电容。在开机背部光不亮状况下，测主板上每个体积较大的贴片滤波电容及电解电容上的电压，1.2V、2.5V、3.3V、5V、12V、24V都有，但贴片电感L8和贴片电容C188、电解电容C194两端电压为0V。从线路走向来看，U20应是DC-DC芯片，如图1所示，实绘此部分电路如图2所示。
当U20的④脚有12V 电压输入，②脚电压大于2V时，芯片开始工作，C188和C194上应该有电压输出，依据取样电阻R287和R286的阻值计算，输出电压应该为1.2V。 测U20的④脚有12V电压，在测②脚电压时背光忽然亮了，拿掉表笔背光又熄了。 U20的②脚是通过R285直接接12V电源，所以只须12V电压正常，芯片就应该工作。目前U20不工作，有三个可能:一是C199漏电，二是R285开路，三是芯片本身有问题。从表笔接触②脚芯片工作，可以断定芯片没问题。拆下C199与R285测量，发现R285的阻值在150kΩ~500kΩ之间变化。换上一只100kΩ电阻后，上电试机，问题排除。
为何万用表表笔接触U20的②脚芯片能工作呢?这是由于数字万用表的输入阻抗高，表笔线上的杂散感应电压使U20的②脚电压超越了2V，因此芯片工作了。正常时，实测出U20的各脚电压见表1所示，供参考。
